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與行業(yè)領導者同行,開啟智能化轉型之旅

打造健身房產品,原來他們都這么做!

5133閱讀    2020-04-23

上期文章,我們分享了健身房產品營銷6個策略的前兩個:

1. 找準市場定位

2. 提升質量

本期文章給大家分享另外4個策略:


>>>>1. 增添特色

健身行業(yè),主要是提供健身指導服務、課程服務,如何從這些極易同質化的產品中,突出重圍、出類拔萃,這離不開“特色”二字。在產品中,體現(xiàn)自己的特色,令人記憶深刻,刺激健身者做出選擇。

舉個栗子

一家健身房,通過打造健身房獨特的吸引力,讓會員體驗后舍不得離開:

1)經常舉辦各種活動

運動會、周年慶、集體旅行、打卡返現(xiàn)訓練營等


2)微信群運營

組織線上社交:建立微信社群,群內、朋友圈互動

客服號:提供會員線上服務


3)創(chuàng)始人IP

創(chuàng)始人的“搞笑”定位,將健身趣味化,拍攝照片、視頻宣傳自己,緊跟熱點、借勢宣傳,甚至在當?shù)匦纬删W(wǎng)紅效應。


通過以上幾點,構建了健身房歡樂、有趣、強社交屬性的氛圍,比起單純的健身,更像是一個休閑娛樂的地方,吸引人前來玩耍。

健身房歡樂的氛圍

屏幕前的伙伴們,是不是你的健身房,也有做到這樣效果的?會員一提起咱家健身房就贊不絕口,里面有趣的人和事情在吸引著他,非常想去玩,甚至邀請朋友一起前去體驗


>>>>2. 滲透定價

根據(jù)不同的用戶畫像,設置不同的產品、定價,讓大多數(shù)人都有機會成為客戶。比如可以組合不同的產品要素,構建不同的產品,產品要素如會員卡、服務項目、服務人員、服務時間等。以滿足客戶更多個性化、多樣化的需求為導向,根據(jù)客戶的特點,提供相應的產品。

健身房鍛煉

比如

  • 團課卡(可分為期限卡、儲值卡)
  • 私教次卡(根據(jù)教練級別、課程內容分卡種)
  • 散客消費(按次、按時間收費)
  • 設置不同級別的會員卡,對應享受店內不同的課程和服務、消費折扣等
  • 閑時卡


各位伙伴,你們的健身房是怎么設置產品類別的?定價方面設置了多少階梯呢?


>>>>3. 以客戶為核心的服務機制

做好客戶服務,提高健身者運動體驗,想必是很多家健身房會注重的地方。
可以從以下幾點打造服務體系:

1)客戶關系

與客戶建立聯(lián)系,如知曉客戶的姓名,關心客戶的訓練情況,店內員工遇見客戶都會主動問好等

了解客戶及其喜好,給客戶留下印象

及時回應,真誠、細致周到的服務


2)員工培訓

加強員工的職業(yè)技能、標準服務流程的培訓,提高員工的專業(yè)化、職業(yè)化


3)企業(yè)氛圍

企業(yè)的氛圍,就像人的性格一樣 ,讓會員、員工都能切身感知到。

比如前文中的例子,歡樂、有趣、社交屬性強的健身房,可以讓會員感覺開心,員工的服務也會往為客戶營造開心愉悅的訓練氛圍而進行。再比如企業(yè)氛圍是讓會員有家的感覺,溫馨、溫暖成為了主調;企業(yè)氛圍是緊跟潮流,炫酷,那么科技感、時尚感會成為首要調性。

健身行業(yè)的海底撈


>>>>4. 多樣的營銷活動

拼團、鍛煉返現(xiàn)、購卡購課折扣、老客推薦新用戶入會,可享受優(yōu)惠、抽獎、砍價等等,常見的營銷方式差不多這些。重點不在于使用哪種營銷方式,而是怎么將這些東西,包裝成豐富多樣的趣味活動,吸引人參與。

舉個栗子

一家健身房,剛開業(yè)的時候,做了一場引流活動——抽獎。
看起來平平無奇的抽獎活動,他是怎么包裝的呢?

1)獎項的設置

有吸引力,同時要注意成本——選擇了一個手機殼,背面的文字和圖畫,具有極強設計感+品牌定制,屬于品牌周邊產品。

除了手機殼,還有品牌定制背包、水壺、T恤、年卡等作為獎項。


2)刺激二次傳播

轉發(fā)給好友,可以獲得第二次抽獎

朋友告訴你一個好消息

這場活動能讓人積極參與的核心在于,參與者有機會獲得限量、定制、精美、看著很酷、日常能用到的獎品,愿意主動傳播,將這個好消息告訴朋友。并且通過到店領取獎勵,成功將線上流量轉化到線下,吸引到了第一波潛客到店。

你家的健身房是怎么做營銷活動的呢?用了什么“衣服”來包裝它?

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總結一下,今天講了4個產品營銷策略:通過增添產品特色吸引用戶,滲透定價滿足不同的客戶需求,做好客戶細致服務,設置豐富多樣的營銷活動。

祝大家的健身房,都擁有自己獨特的魅力,吸引不同的健身者們加入

健身房健身

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