「如何站著把錢掙了？」—帶你像超級(jí)猩猩一樣玩轉(zhuǎn)小團(tuán)課模式
9084閱讀 2019-08-08
每一個(gè)成功的商業(yè)案例都不是創(chuàng)業(yè)者改變了市場，而是市場接納了創(chuàng)業(yè)者。
最近十年，健身房市場得到了空前的發(fā)展，各種健身房、工作室如雨后春筍一般快速鋪滿整個(gè)市場，而在發(fā)展過程中，大家也探索出一些非常有效的發(fā)展模式：比如預(yù)售卡模式，快速回收現(xiàn)金流；pos模式，深度挖掘客戶價(jià)值；混業(yè)經(jīng)營模式，抱大腿降低盈利壓力；目前還有很多新興的商業(yè)模式也不斷涌現(xiàn)，比如時(shí)下比較火的無人健身房，商業(yè)模式得到驗(yàn)證的數(shù)據(jù)化健身房，還有發(fā)展最為迅速的小團(tuán)課健身房。其中無人健身房始終感覺是一個(gè)偽命題，占了一個(gè)科技感的噱頭，然而獲客成本高、用戶留存低、投資大、客單價(jià)低等問題更為突出，國外得到驗(yàn)證的橙色理論模式，仿佛更適合西方人直觀的思維模式，看著數(shù)據(jù)健身更為安心，國內(nèi)火得蹄踏糊涂的小團(tuán)課模式，可能才是中國健身房真正的黑馬。
為什么呢？因?yàn)橹袊烁诤跚楦械囊劳校袊幕型鶎⑷饲槭拦史旁诤苤匾奈恢?，中國人的感性思維使得我們對(duì)于數(shù)據(jù)的敏感度往往不如西方人，在我們的心目中，可能玩得開心比燃掉多少卡路里更加重要。并且，中國90后和千禧一代逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力，對(duì)于這群消費(fèi)者來說，簡單快捷，輕松自由才是理想的消費(fèi)形式，而小團(tuán)課正好切中了這一點(diǎn)。
從2014年創(chuàng)立至今，短短五年時(shí)間，超級(jí)猩猩已估值超過十億，這十億便是市場對(duì)于超級(jí)猩猩模式的肯定，不捆綁銷售、不被惡性推銷、沒有年卡束縛，相信很多年輕人對(duì)這樣的產(chǎn)品都會(huì)倍加親睞，超級(jí)猩猩正是精準(zhǔn)突破這一點(diǎn)，才能快速引爆市場，獲得了大量的忠實(shí)用戶。
超級(jí)猩猩模式的關(guān)鍵就是對(duì)于年輕消費(fèi)群體心理需求的把控十分到位，采用完全顛覆傳統(tǒng)健身房的模式，硬生生在市場中殺出一條血路。
第一、顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營：按次預(yù)約、自由選擇
在超級(jí)猩猩的小程序上約課非常方便，進(jìn)入小程序便是本周課程表，用戶點(diǎn)擊課程名稱查看課程詳情，甚至直接點(diǎn)擊預(yù)約按鈕用微信付款就可以完成預(yù)約，過程中沒有注冊(cè)，沒有推銷，沒有購卡壓力，單次付費(fèi)在60-160左右，超級(jí)低的嘗試成本同樣幫助超級(jí)猩猩擁有了行業(yè)最低的獲客成本。同時(shí)，為了解決用戶的后顧之憂，超級(jí)猩猩完全取消了次卡銷售，只賣儲(chǔ)值卡，并且支持無理由全額退款，這樣極大提升了用戶的信任感，幫超級(jí)猩猩換來了業(yè)內(nèi)最高的復(fù)購率。
第二、豐富的課程選擇
超級(jí)猩猩從來不會(huì)制定超過一個(gè)月的課程安排，通過對(duì)于流動(dòng)教練的充分利用，幾家分店擅長不同課程的教練不斷輪換，保持著較高的課程更新頻率，始終給用戶帶來新鮮感，每周五固定更新的課表，始終能給會(huì)員帶來一些小小的驚喜。FIGHTING
COMBO燃動(dòng)搏擊課程、THE BLOOMING活力靜態(tài)系列課程、BUTT SHAPER翹臀塑造課程、FAT
KILLER脂肪終結(jié)者訓(xùn)練營等等課程，從取名到教練篩選，最后到課程的流程設(shè)計(jì)，都經(jīng)過精心思考，目標(biāo)就是提升用戶體驗(yàn)，由于沒有綁定消費(fèi)，倒逼分店必須提升服務(wù)質(zhì)量白能保證會(huì)員的續(xù)費(fèi)率，由此形成一個(gè)教練和會(huì)員相互監(jiān)督相互支持的良好體系。
第三、超高坪效
不同于傳統(tǒng)健身房的大排場，超級(jí)猩猩始終堅(jiān)持城市運(yùn)動(dòng)櫥窗定位，選址往往是在靠近年輕目標(biāo)客戶群體的成本較低的寫字樓附近，只要交通方便，門面大小并無關(guān)系，同時(shí)6:30-23:00的超長運(yùn)營時(shí)間，也換來了不少忠實(shí)用戶的支持，也在某種程度上提升了場地利用率，精準(zhǔn)的用戶定位，幫助超級(jí)猩猩換來了固定的客流，單個(gè)教室日均排課10-12節(jié)左右，每節(jié)課平均1小時(shí)，幾乎沒有閑時(shí)。盡管如此，也常常出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)。
第四：鎖定優(yōu)質(zhì)客群
超級(jí)猩猩用戶定位非常精準(zhǔn)，20-40歲，上班族，工作三年以上，準(zhǔn)中產(chǎn)，通過這樣精準(zhǔn)的定位，降低了超級(jí)猩猩的宣傳成本，只需要在目標(biāo)客戶群體中形成有效傳播即可達(dá)到良好效果。目前超級(jí)猩猩的關(guān)注用戶已經(jīng)超過百萬，其中大部分為女性用戶，并且用戶忠誠度高，復(fù)購率高，自然增長80%來自口碑傳播，可以說超級(jí)猩猩的用戶就是最好的廣告牌。
2018年，超級(jí)猩猩已經(jīng)在全國布局超過100家門店，迅速席卷市場，隨著團(tuán)課模式的興起，健身助手也推出了對(duì)應(yīng)的客戶端平臺(tái)。
通過健身助手的課程管理模塊，俱樂部可以快速排課，每周更新課表，通過后臺(tái)設(shè)置，俱樂部可以選擇用戶直接微信支付買客還是引導(dǎo)用戶購買儲(chǔ)值卡，還是堅(jiān)持傳統(tǒng)模式，在線售卡；在健身助手小程序上，團(tuán)課預(yù)約的流暢度和超級(jí)猩猩幾乎一致，同時(shí)課程介紹的詳情頁面也更加豐富，玩法也更多樣。
高效排課
通過健身助手微信端小程序，俱樂部的會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)快速約課，自動(dòng)簽到入場，累計(jì)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)等功能，完全媲美超級(jí)猩猩話費(fèi)近百萬研發(fā)的客戶端小程序，而這一切對(duì)于健身助手的用戶來說，都是免費(fèi)的。
如果您也想嘗試小團(tuán)課的力量，就趕快找健身助手售后工作人員一起探索團(tuán)課玩法吧！
